RETOUR & REMPLACEMENT & REMBOURSEMENT


Chez Epicbeamled.com, la satisfaction du client est toujours notre priorité absolue.

Notre équipe dédiée au contrôle de la qualité et à l'inspection de la qualité inspectera vos articles avant expédition. La qualité de nos produits est garantie. Cependant, vous devez vérifier la taille avec soin et précision avant d'acheter. Veuillez vous référer au tableau des tailles sur la page du produit.

Sur Epicbeamled.com, les retours sont aussi simples que 1-2-3 ! Que pouvez-vous perdre ! Si vous n'êtes pas satisfait à 100%, nous vous rembourserons. Par conséquent, nous l'avons couvert pour vous! Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la réception de l'article pour lancer le processus de retour.

Articles retournables
Les articles pouvant être retournés/remboursés ou échangés dans les 30 jours suivant leur réception doivent respecter les normes suivantes :

1. Articles défectueux endommagés/endommagés ou salis à l'arrivée.
2. La taille/couleur du produit reçu est incorrecte.
3. Articles non lavés, non utilisés et non utilisés qui n'ont pas atteint vos attentes dans les 30 jours suivant la réception.
Si vous rencontrez l'une des situations ci-dessus, veuillez contacter notre centre d'assistance dès que possible.

Si pour une raison quelconque vous décidez que vous n'avez plus besoin de l'article. Vous pouvez nous le signaler dans les 30 jours suivant sa réception pour un remboursement partiel du coût de la marchandise.

Articles non retournables
Nous n'accepterons pas les retours dans les cas suivants :

1. Articles en dehors de la période de garantie de 30 jours.
2. Articles lavés, portés, utilisés ou mal utilisés.
3. Articles endommagés dans l'emballage.

Processus de retour
1. Envoyez-nous un e-mail

-Contactez-nous et expliquez l'article que vous souhaitez retourner et la raison du retour. Joignez des photos pour résoudre les problèmes de qualité.

2. Faites des suggestions

- Des conseils professionnels vous seront prodigués. Notre équipe de service vous fournira des instructions détaillées.

3. Retour

-Remettez l'article dans son emballage d'origine et envoyez-le via le bureau de poste local.

4. Remboursement ou échange

-Après réception de votre colis, nous traiterons immédiatement un remboursement ou un échange selon les conditions de retour.

Conditions de retour
1. Veuillez nous contacter dans les 30 jours suivant la date de réception de la commande.

2. Les articles retournés doivent rester inutilisés dans leur emballage d'origine. Nous n'acceptons pas les articles retournés qui sont portés, endommagés, nettoyés ou modifiés de quelque manière que ce soit.

3. Nous n'acceptons pas les articles retournés renvoyés directement sans évaluation ni signal par le personnel de retour. Assurez-vous de vérifier d'abord le retour avec notre personnel.

4. Après réception des marchandises retournées, votre argent vous sera restitué. Epiccross ne peut pas rembourser, rembourser, souscrire ou autrement être responsable des dépenses non payées à Epicbeamled.com. Cela inclut les droits de douane ou la taxe sur la valeur ajoutée, ainsi que les frais de retour que vous pourriez encourir pendant le processus de remboursement. Le remboursement sera retourné selon le mode de paiement original utilisé pour le bon de commande. Une fois le remboursement effectué, vous recevrez un e-mail de confirmation.

5. Pour les colis qui nous sont retournés, nous ne fournissons pas de services de collecte de fret (FTC). Les frais d'expédition pour les colis retournés ne sont pas remboursables.

Frais de retour et adresse
1. Veuillez vous assurer de contacter notre service après-vente pour obtenir l'adresse spécifique du retour !

2. Tous les frais de transport sont à la charge du client. Cela comprend les frais d'expédition pour les retours ou les échanges. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.

3. Veuillez contacter votre bureau de poste local pour confirmer les frais de retour réels. Nous vous recommandons d'utiliser la méthode d'enregistrement par avion la moins chère disponible

Abonnez-vous à Epiccross

Entrez votre e-mail et nous vous enverrons des offres de produits exclusives. Économisez 5 % sur votre première commande lorsque vous vous inscrivez.